Beneficiaries:
Family Friendly Hungary Centre Nonprofit Public Benefit Ltd.
Hungarian Hospitality Employers' Association (VIMOSZ) – Lead consortium partner
Project title: Improving the Labour Market Adaptability of the Tourism Sector
Project reference number: GINOP-5.3.5-18-2020-00159
Amount of contracted funding: HUF 49,905,500
Funding rate: 98.75%
Planned project completion date: 31 May 2022
The National Association of Tourism and Hospitality Employers (VIMOSZ), in cooperation with the Family Friendly Hungary Centre Nonprofit Public Benefit Ltd. (CSBM), launched a joint GINOP project on 1 April 2021. The project focused on promoting more effective cooperation and communication between employers and employees in the tourism sector, as well as addressing the impacts of the pandemic on employment. The aim of the project was to maximise the employment potential of the tourism sector and enhance its labour market adaptability.
The growing demand for family-friendly tourism is one of the most evident elements of continuously changing consumer preferences. Family-friendly tourism does not refer exclusively to child-friendly or senior tourism (although there are undoubtedly overlaps with these areas), but rather represents a holistic approach in which the family is considered as a fundamental unit of society. Based on this interpretation, family-friendly tourism exists when at least two generations are able to enjoy travelling together and share experiences together. The two generations do not necessarily have to be parents and children; they may also include grandparents and grandchildren, or parents and their adult children.
Through this project, we aimed to promote more effective cooperation and communication between employers and employees in the tourism sector, while also making tourism more demand-oriented by enabling the sector to respond more effectively to changing consumer habits and market needs. This approach contributes not only to increasing the economic importance of the sector, but also to maximising its employment potential. These objectives together require the development of the labour market adaptability of employees, employers and businesses, strengthening their social responsibility and enhancing their service-oriented role.
The direct target group of the project consisted of employees and employers operating in the tourism sector, with both groups actively involved in the programme. The indirect target group was also extremely broad.
The project primarily aimed to influence the domestic tourism sector, with a territorial focus on the six less developed regions of Hungary. The implementation of family-friendly tourism involves the development of appropriate infrastructure, the availability of suitable tools and services, as well as the mindset and approach underlying their creation and operation. The family-friendly nature of an attraction or accommodation facility can be interpreted at multiple levels and may generate various outcomes.
The workshop held on 12 May 2022 at the Fenyves Hotel and Conference Centre in Baktalórántháza provided another valuable opportunity for networking and information sharing. The event was organised as part of the Delegates’ General Assembly of the Hungarian National Gastronomy Association (MNGSZ), one of the member organisations of VIMOSZ.
During the event, representatives and stakeholders of the sector had the opportunity to learn more about the project focusing on enhancing the labour market adaptability of the tourism sector, as well as the most significant findings and experiences gained from the research conducted within the framework of the project.
A projekt keretein belül elkészült a Turisztikai és Vendéglátó Munkaadók Országos Szövetségének (VIMOSZ) telefonos, mindenki számára térítésmentesen elérhető applikációja. Az applikáció legfőbb céljai közé tartozik a szövetség megismertetése, a tájékoztatás, a bizalomépítés, valamint a potenciális tagok és a szakma érdeklődésének felkeltése. Az applikáció egyfajta iránytűként segíti a turisztikai szektor munkaadóit. Az applikáció letöltésével olyan kérdésekre is választ kaphatunk, mint például, hogy a szövetség milyen hazai és nemzetközi projektek megvalósításában vesz részt, mi a VIMOSZ, milyen hasznos szakmai anyagokat és útmutatókat dolgozott ki a projektjei és az együttműködései során, hogyan lehet csatlakozni a szövetséghez, illetve milyen előnyökkel jár a VIMOSZ tagság. További kérdésekért és bővebb információért pedig az applikáción keresztül közvetlenül fel lehet venni a kapcsolatot a VIMOSZ-szal, valamint a szövetség honlapjára is könnyedén eljuthatunk.
A pályázat céljainak elérése érdekében különböző eredménytermékek és eszközök készültek, egyrészt információs és kommunikációs eszközök, azaz roll-up-ok és asztali zászlók, másrészt a tájékoztatás és a legfontosabb eredmények, tapasztalatok közlése céljából kiadványok is születtek. Mindemellett a projekt lezárása és végkifejlete fényében egy kutatási zárótanulmány és képzési tananyag egyaránt kidolgozásra került, mely átfogó képet nyújt a projekt teljes megvalósításáról, többek között a célkitűzésekről, a módszertanról, a pályázat keretében lebonyolításra került kutatások kulcsfontosságú eredményeiről, valamint a tapasztalatok alapján megfogalmazott ágazati fejlesztési javaslatokról. Mindezen dokumentumok alább megtekinthetők.
A kutatásunk nem reprezentatív, viszont megerősítette, hogy a koronavírus eddig soha nem tapasztalt kihívásokkal állította szembe a teljes ágazatot. A nemzetközi helyzet, a társadalmi dinamikák felerősödése, (a különböző országok víruskezelési stratégiája, orosz-ukrán konfliktus) folyamatosan átcsoportosítja a vevőkört, és ez a gazdasági helyzet új kihívásokkal állítja szembe az ágazati szereplőket. Azok a vállalkozások tudtak leginkább talpon maradni, akik képesek voltak tartalékokat képezni, több lábon álltak, rugalmasan lépnek a felmerülő új helyzet láttán, illetve azok, akik hatékony kapcsolati hálóval rendelkeztek.
A kutatási tapasztalatok alapján a következő javaslatok megfogalmazása indokolt:
Ezen fejlesztési javaslatok zöme nem újkeletű. Sok esetben már elkészültek pontosan kidolgozott fejlesztési rendszerek is. Ugyanakkor elmondható, hogy az ágazati szereplőkhöz mindezek csak kevéssé jutottak el. Mindenképpen fontos lenne a vállalkozásokat támogatni a számukra adekvát, hatékony fejlesztések megvalósításában.