Dorgálás az online utazást közvetítőknek

2018.07.10.

Brit társszervezetünk, a UK Hospitality nagy örömmel üdvözölte a HOTREC-hez hasonlóan a Brit Versenyhatóság (CMA) megállapításait az online foglalást közvetítő cégekkel kapcsolatosan. Kritizálta generált keresési rangsoraikat, a fogyasztóra való nyomásgyakorlást (pl. „már csak két szabad szoba van ezen az áron”, „ma már 14-en foglalták ezt a szálláshelyet”) és az online utazási ügynökségek tarifájának mértékét, melyeket végül a fogyasztónak kell megfizetnie annak ellenére, hogy erről sejtelme sincsen. A hatóság biztosítani kívánja, hogy ezek a webhelyek teljes mértékben átlátszóan és pontosan működjenek, és hogy a fogyasztók nyugodt lélekkel foglalhassanak rajtuk keresztül. Ez utóbbi egyébként forgalmuk bővülését is jelentheti.